現役のセールスマンが書いた現在進行形のセールス本おすすめ度
★★★★☆
「生命保険のセールスほど楽しい仕事はありません」
著者はこう言い切ります。 その背景にあるのは、この仕事が「お客様の利益や喜びさえ考えていれば、結果的に私たち保険営業にも利益や喜びをもたらしてくれるしくみ」を持っている、という著者の確信であり、それを実際の営業活動の中で証明していることです。
そんな著者の営業スタイルはかなり変わっています。新規のお客や契約を追い求めずに、ただ保全活動によって既契約のお客の満足度を上げることに集中しています。まさしくタイトルにあるように「顧客満足」を中心に据えた営業活動です。
著者は５年前に現在のカタチに切り替えました。最初の２年は著者も大きく成績が落ち込み、収入が半分になったそうです。しかし、それでも継続する中で３年目には底を打ち、今度は紹介による新規契約が以前よりも増えて、今では本人が驚くほどの成果が出てきたといいます。
著者が単に成功したセールスマンというだけでなく、本当にセールスを心から愛し、今も現役の保険セールスとして奮闘・活躍していることも、同じ立場の読者にとって勇気を与えてくれるでしょう。セールスの先生というより、心強い兄貴のような身近な存在に思えるでしょう。
200ページ足らずの薄い本でとても読みやすいです。さっとであれば、1時間足らずで読めてしまいます。もし、あなたが何か手っ取り早い営業ノウハウを知ろうという目的であれば、この本を買うと損をした気になるかもしれません。
でも、自分の営業スタイルについて常に考えさせてくれるコーチを雇うという目的であれば、本の値段の何十倍、何百倍もの価値をもたらしてくれるでしょう。
「顧客満足」を大事にしたい人であれば、保険のセールスの方に限らず、他の業界のセールス、そしてすべてのビジネスマン・ビジネスウーマンにお勧めの本です。
あたり前のことを徹底してやるおすすめ度
★★★★★
当たり前のことを徹底してやる。やり続けることが結局は成功に繋がるのだということに気付かされる一冊。従来型の営業が時代に置き去りにされるのはこの本を読むと容易に理解できる。
数字を上げるのが営業にとっては絶対だというのはこれからは通用しない。結局お客様の身近にどんな存在であるかを問い続けるために読むべし！
人間関係を学べる良書おすすめ度
★★★★★
保険営業のことが書かれているが、
実は、人との誠実な関わり方とはどのようなものかを
自然と考えさせてくれる良書。
営業職だけでなく、全てのビジネスパーソンにお薦めしたい。
概要
1000人を超える既契約者と、とことん「誠実」につきあう。お客さまに健全な興味を持つ。それだけで商品を売り込む必要はない。生涯のパートナーであるお客さまのことを考え、フォローを続けていれば自然に紹介はいただけます。すばらしい人との出会い、ほかのセールスに比べての自由度、努力が正当に評価されることなど、生命保険のセールスほど楽しい仕事はありません。
内容（「MARC」データベースより）
究極の保険営業は、顧客満足の最優先。1000人を超える既契約者と、とことん「誠実」につきあう。お客さまに健全な興味を持つ。それだけで、商品を売り込む必要はない! 本当に大切な人をお客さまにする方法を伝授。
出版社からのコメント
どんな大企業でも、いまをときめくITベンチャーであっても、「人」なくしては成り立たない。そんな当たり前なのについ忘れがちなことに気づかせてくれる１冊。
保険営業はひとつの転機を迎えている。GNP=義理・人情・プレゼント…いわゆる「保険のおばちゃん」が、毎日昼休みになるとなぜか会社に入り込んできて、「女の子紹介するから！」とか「今日なんか元気ないね！ 人生くよくよしてちゃダメよ！」とか、なんだかよくわからない話だけど、自分のことを考えてくれてるんだと思わせる話をしてきて、こんなにいい人なら保険に入ってあげてもいいかな…という動機で、保険を選ぶ時代では、もはやない。
ほんとうに自分に必要な保険とは何かを教えてくれる人でなければ、毎月の限りある収入から保険料をひねり出すという決断はできないからだ。
きっとかつてのカリスマ保険おばちゃんも、顧客のことを第一に考えたからこその営業活動であったのだろう。しかしこの良くも悪くも情報が溢れる現代では、何が本物で、お金をかける価値があるものかどうか、判断の基準はよりシビアになっている。
そのことを十分に自覚して、モノを売る営業マンこそが、信頼に値する。
保険営業に限らず、すべての営業マンが考えるべきヒントが満載です。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
杉山 栄作
1964年東京深川生まれ。アパレルメーカーを経て91年にソニー生命のライフプランナーへ。「保険業界の変革」を人生のプロジェクトに掲げ、カウンセラー(リアリティセラピー)やプロコーチCPCC
